Política de Privacidade

1. Finalidade do site

O presente site tem caráter predominantemente institucional, destinado a apresentar a IDEALTUR, seus serviços, principais informações de contato e a possibilitar que interessados solicitem orçamentos e esclareçam dúvidas sobre viagens, pacotes turísticos e demais serviços relacionados.

A navegação é livre e não exige cadastro obrigatório. Alguns dados poderão ser coletados de forma voluntária quando o usuário preencher formulários de contato ou se comunicar com a agência por e-mail ou outros canais indicados.

2. Dados pessoais coletados

De forma geral, a IDEALTUR poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais, informados diretamente pelo usuário:

• Nome completo;
• E-mail de contato;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Destino de interesse, datas previstas de viagem e preferências gerais;
• Outras informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem ou durante o atendimento.

Podem ser coletadas, ainda, informações técnicas de navegação de forma automática, como: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, geralmente por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para finalidades legítimas vinculadas à prestação de serviços de agência de viagens, tais como:

• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos formulários do site ou por e-mail;
• Elaborar orçamentos, propostas de viagens e pacotes personalizados;
• Entrar em contato para dar continuidade ao atendimento iniciado pelo usuário;
• Auxiliar na contratação de serviços de terceiros (companhias aéreas, hotéis, operadoras, etc.), quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias relacionadas à atividade de agência de viagens.

A IDEALTUR não utiliza os dados coletados por meio deste site para envio de comunicações em massa sem vínculo com o interesse manifestado pelo próprio usuário.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou cumprimento de obrigações legais, tais como:

• Companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, locadoras de veículos e demais fornecedores de serviços relacionados à viagem;
• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem de dados, sempre que necessários ao funcionamento do site ou dos sistemas internos;
• Autoridades públicas, mediante requisição ou quando exigido por lei.

Em todos os casos, a IDEALTUR busca compartilhar apenas os dados estritamente necessários para a finalidade específica, observando a legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, obter estatísticas de acesso e auxiliar no entendimento de como o conteúdo é utilizado.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Segurança das informações

A IDEALTUR adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade, buscando reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como manter seus dispositivos protegidos e não compartilhar informações sensíveis por canais não confiáveis.

7. Direitos do titular de dados

Em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela agência;
• Requerer correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, quando aplicável;
• Revogar consentimentos, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Obter informações sobre eventual compartilhamento de dados com terceiros.

Os pedidos relacionados ao exercício desses direitos poderão ser encaminhados pelos canais de contato indicados nesta Política.

8. Retenção e descarte dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de exigências legais, contratuais ou regulatórias.

Após o término das finalidades ou em caso de solicitação de eliminação pelo titular, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela legislação.

9. Contato para questões de privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela IDEALTUR ou para exercício de direitos enquanto titular de dados, entre em contato pelos seguintes canais oficiais:

IDEALTUR - AGÊNCIA DE VIAGENS LTDA
CNPJ: 10.977.638/0001-30
Endereço: R. Adolfo Melo, 38 – Florianópolis/SC – 88015-090 – Brasil
E-mail: contato@idealtur.com.br

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, para refletir ajustes legais, mudanças nos serviços prestados ou melhorias nos processos internos de proteção de dados.

A versão atualizada será sempre disponibilizada neste endereço eletrônico, com a indicação da data da última atualização.

Data da última atualização: novembro de 2025.